Google My Business: pourquoi l’utiliser pour votre entreprise ?
Sommaire
Google My Business représente un outil incontournable pour toute entreprise souhaitant accroître sa visibilité en ligne et attirer davantage de clients. En tirant parti de cette plateforme, vous pouvez améliorer la manière dont votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. Aussi, différentes raisons confortent le choix d’utilisation de cet outil.
Que faut-il savoir sur Google My Business (GMB) ?
Parmi les outils qui vous permettent d’améliorer votre référencement sur Google lors d’une recherche ciblée géographiquement figure Google My Business.
Plus exactement, il s’agit d’un service gratuit proposé par Google qui permet aux entreprises d’afficher des informations sur leur établissement dans les résultats de recherche et sur Google. Cet outil reste utile pour :
- améliorer la visibilité de votre entreprise ;
- faciliter la découverte par les clients potentiels et
- renforcer votre présence en ligne.
Lorsqu’un internaute effectue une recherche d’entreprise sur Google, celui-ci est susceptible de tomber sur le « pack local ». Par pack local, entendez un ensemble de trois résultats d’établissements locaux qui apparaît souvent en haut des résultats de recherche.
Un profil bien optimisé sur Google My Business donnera à votre entreprise une place privilégiée dans ce pack local, augmentant ainsi vos chances d’être contacté par des clients potentiels. Pour bénéficier de ce service, l’étape la plus importante consiste à posséder une adresse électronique professionnelle Gmail.
Comment configurer sa page Google My Business ?
La création d’une page Google My Business est un processus relativement simple qui permet aux entreprises de se présenter sur Google, notamment sur Google Maps et dans les résultats de recherche locale. Le pré requis de la configuration de la page est la création d’un compte Google pour son établissement. Voici étape par étape comment posséder :
- Accéder à Google My Business
Rendez-vous sur le site web Google My Business à l’adresse suivante : https://www.google.com/business/.
- Connexion à votre compte Google
Connectez-vous à votre compte Google. Si vous n’en avez pas, vous devrez en créer un.
- Ajouter votre entreprise
Cliquez sur le bouton « Ajouter votre entreprise » (ou « Get Started » en anglais) et saisissez le nom de votre entreprise.
- Choisir le type d’entreprise
Sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise. Vous pouvez taper quelques lettres pour voir des suggestions et choisir celle qui correspond le mieux à votre activité.
- Emplacement de votre entreprise
Indiquez l’emplacement physique de votre entreprise. Vous pouvez également préciser si vous servez des clients en dehors de cet emplacement. Par exemple, en fournissant des services à domicile.
- Fournir vos coordonnées
Saisissez vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre site web. Assurez-vous que ces informations sont précises, car elles aideront les clients potentiels à vous contacter.
- Vérification
Google doit vérifier que vous êtes bien le propriétaire ou le gestionnaire légitime de l’entreprise. La méthode de vérification dépend du type d’entreprise et de la région. Généralement, cela inclut la réception d’une carte postale de vérification à l’adresse physique de votre entreprise ou une vérification par téléphone.
- Optimisation de votre profil
Une fois la vérification effectuée, prenez le temps d’optimiser votre profil. Ajoutez des photos de qualité, des horaires d’ouverture, des informations sur les services que vous proposez, des avis clients, etc.
- Publication de mises à jour
Utilisez régulièrement votre page GMB pour publier des mises à jour, des promotions, des événements, etc. Cela peut aider à maintenir l’engagement avec vos clients et à améliorer votre visibilité en ligne.
- Gestion continue
Continuez à surveiller et à mettre à jour votre page GMB au fur et à mesure que votre entreprise évolue. Répondez aux avis des clients et assurez-vous que les informations de votre profil sont à jour.
Si vous suivez ces différentes étapes, vous devriez pouvoir créer facilement votre page Google My Business.
Optimisation de votre profil Google My Business
Voici quelques conseils pour optimiser davantage votre profil Google My Business :
- Complétez toutes les sections du profil avec des informations précises et à jour.
- Ajoutez des photos attrayantes de votre établissement, de vos produits et de votre équipe.
- Encouragez les clients satisfaits à laisser des avis positifs sur votre profil.
- Répondez promptement et professionnellement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
- Utilisez les fonctionnalités spécifiques à votre secteur d’activité, telles que la réservation en ligne ou la commande à emporter.
L’optimisation de ces aspects de votre profil Google My Business augmentera vos chances d’attirer des clients locaux et de renforcer votre présence en ligne.
Comment tirer parti de Google My Business pour attirer plus de clients ?
Pour maximiser l’impact de votre profil Google My Business, voici quelques stratégies supplémentaires :
- Publiez régulièrement du contenu : Utilisez la fonction « Publication » pour partager des nouvelles, des promotions ou des événements à venir avec votre audience.
- Exploitez les données fournies : Analysez les insights fournis par Google My Business pour comprendre comment les internautes interagissent avec votre profil et ajustez vos efforts marketing en conséquence.
- Intégrez Google My Business à votre stratégie digitale globale : Associez votre profil GMB à vos autres canaux de marketing digital (site web, réseaux sociaux, publicité en ligne) pour une approche cohérente et unifiée.
Pour quelles raisons posséder une page Google My Business (GMB) ?
L’accroissement de la visibilité sur le moteur de recherche Google apparaît comme étant l’objectif principal poursuivi par la création d’un profil GMB. Certes, il existe néanmoins de nombreuses autres raisons qui rendent nécessaire la création d’un compte GMB par les PME. En voici quelques-unes :
Une visibilité en ligne locale gratuite
Une page GMB améliore considérablement la visibilité en ligne locale de votre entreprise. Elle apparaît dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps lorsque les utilisateurs effectuent des recherches pertinentes pour votre entreprise dans votre région.
Une présentation de son entreprise aux internautes
Votre page GMB fournit aux clients des informations instantanées sur votre entreprise, telles que l’adresse, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone et les avis. Les utilisateurs peuvent obtenir ces informations sans avoir à visiter votre site web.
Des avis clients qui peuvent influencer le comportement d’achat
Les clients peuvent laisser des avis sur votre page GMB, ce qui peut influencer la décision d’autres personnes intéressées par vos produits ou services. Gérer et répondre aux avis démontre votre engagement envers la satisfaction client.
Une publication fréquente de Mises à jour et de promotions
Vous pouvez publier des mises à jour, des promotions, des événements spéciaux et d’autres informations directement sur votre page GMB. Cela permet d’engager votre audience locale et de tenir les clients informés des dernières actualités.
Des statistiques et des analyses pour suivre la performance de la page
Google My Business propose des outils d’analyse qui vous permettent de suivre la performance de votre page. Vous pouvez voir comment les utilisateurs interagissent avec votre profil, qu’il s’agisse de clics, d’appels téléphoniques ou de demandes d’itinéraires.
Une génération de trafic sur le site web
La fiche GMB est un moyen de mettre en avant le site web de l’entreprise afin que ce dernier convertisse assez. En effet, lorsque l’internaute souhaite obtenir plus d’information, il a la possibilité de se rendre directement sur le site web de l’entreprise.
Une application mobile pour accéder à tout moment à son compte
Les utilisateurs accèdent fréquemment à Google à partir de leurs appareils mobiles. Une page GMB assure une présence optimale sur ces plateformes, facilitant la recherche et la découverte de votre entreprise via les smartphones.
Une personnalisation de la fiche GMB pour se différencier des concurrents
Les photos et les images transmises aux internautes doivent refléter tout le professionnalisme de l’équipe. Pour accentuer cet aspect, il est également recommandé d’ajouter un logo ou des images des locaux aux autres éléments. Ceci contribue de manière significative à rendre plus humaine l’image de l’entreprise.
Pour finir
Google My Business est un outil précieux pour toute entreprise cherchant à augmenter sa visibilité en ligne et attirer davantage de clients. En suivant les conseils présentés dans cet article, vous pouvez optimiser votre présence sur cette plateforme et tirer pleinement parti de ses avantages. Alors, n’attendez plus et commencez dès aujourd’hui à développer votre entreprise grâce à Google My Business !